Atenas nxt FAQ DIGITALE SIGNATUR

Das Dokument kann nicht signiert werden!

- Das Dokument wurde bereits von dir unterschrieben.
Öffnen dir das Dokument und prüfe ob bereits eine Unterschrift vorhanden ist.

- Das Dokument wurde dir nur zur Ansicht gesendet.
Wenden dich an deinen Vorgesetzten um das Problem zu lösen.

Open

Das Menü “Digitale Signatur Verwaltung” wird dir nicht angezeigt!

Du hast leider keine Berechtigung für das Menü erhalten.
Bitte wende dich an deinen Vorgesetzten, der wird das Problem lösen.

Open

Beim signieren des Dokumentes tritt ein Fehler auf!

Solltest du folgenden Fehler beim signieren eines Dokumentes erhalten kann diese folgenden Grund haben!

Du hast der App keinen Zugriff auf die biometrischen Daten deines Mobilgerätes gewährt, jedoch wird das von deinem Arbeitgeber verlangt.

Lösung:

1. Du gewährst der App Zugriff auf die biometrischen Daten deines Mobilgerätes.

2. Du bittest deinen Arbeitgeber, dass er Dokumente signieren lässt, ohne Zugriff auf die biometrischen Daten deines Mobilgerätes .